Как я получил свои первые 10 клиентов для моего побочного проекта и чему я от них научился

1656552503 kak ya poluchil svoi pervye 10 klientov dlya moego pobochnogo

Тигран Акопян

1*UFLMGUj8KK_Dfx93vSE_JA
Мои друзья подарили мне торт в честь 10-го клиента Cronhub и 1000-го пользователя 🙂

Меня зовут Тигран, мне 29, и я создатель Cronhub. Это побочный проект, как я также работаю полный рабочий день удаленным инженером в Buffer.

За последние 5 месяцев я превращал Cronhub в прибыльный побочный бизнес. Cronhub – это инструмент мониторинга cron для разработчиков. Он отслеживает и предупреждает вас, если любая из ваших запланированных задач не удается или выполняется дольше, чем ожидалось.

Раньше я поделился статьей о том, как я запустил Cronhub, работая полный рабочий день. Сегодня я пишу о теме, которую долго интересовал после запуска. Найти первых клиентов, пожалуй, является самой сложной задачей каждого производителя продукции на ранних этапах. Это объясняет, почему так много людей интересуются, как другим удалось найти своих первых клиентов и прочесть их истории.

В этой статье я хочу поделиться своей историей и опытом привлечения первых платных клиентов после запуска сайд проекта. Это была веселая и интересная поездка, полная радости и вызовов. Я надеюсь, что смогу пролить свет на этот процесс и вдохновить других разработчиков найти свой путь, прочитав мою историю.

Работа на Cronhub

Работать полный рабочий день и пытаться построить онлайн-бизнес на стороне сложно. Самая большая проблема – это очень организованно тратить свое время и не сжигать себя. Кроме работы на полный рабочий день в Buffer, я обычно работаю на Cronhub 1–2 часа в будни и, возможно, 5–6 часов в выходные.

Я стараюсь спать 8 часов каждый день, иначе я чувствую усталость на следующий день, что очень вредит моей производительности. Конечно, бывают дни, когда я чувствую себя подавленным, но я знаю, что это только временно, и мне нужно ждать, пока туман развеется. Несмотря на то, что Cronhub является побочным бизнесом, я уделяю большое внимание тому, чтобы определить приоритеты задач. Я группирую все свои задачи в две группы высокого уровня.

  1. Задания, которые улучшат продукт и обрадуют клиентов (работа продукта)
  2. Задачи, которые принесут больше посетителей за счет повышения осведомленности о сайте (маркетинговая работа)

Есть также другой аспект, который улучшает активацию продукта, как создание и активация монитора Cronhub, но я храню его в ведре продуктов только ради простоты. Задача здесь состоит в том, чтобы найти лучшее место, где вы сбалансируете два ведра. Являясь инженером, я, естественно, более склонен ставить приоритетность работы над продуктом, но я намеренно практикую, чтобы преодолеть эту пристрастность.

Текущие цифры

Сейчас у меня 7–10 регистраций каждый день. Большинство посетителей приходят из моих предыдущих статей в блоге, не обязательно моей целевой аудиторией. Однако контент-маркетинг был единственным маркетинговым каналом, который я использовал из Cronhub. Никаких холодных листов или рекламы. Вот некоторые показатели, которыми, по моему мнению, было бы интересно поделиться.

Показатели продукта

  • Cronhub имеет около 1100 зарегистрированных пользователей
  • 450 активных мониторов осуществляют около 130 000 пингов в день. Монитор активен, если он получил по крайней мере один запрос ping от внешнего задания или сценария (например, ежедневное задание резервного копирования базы данных, еженедельное задание электронной почты с дайджестом)
  • Только за последние 3 недели Cronhub сообщил нашим пользователям о около 3000 сбоях в работе cron. Ошибка может заключаться в том, что задача не была выполнена по расписанию или выполнялась дольше, чем ожидалось.

Финансовые показатели

  • Чистый доход со дня запуска составляет 710 долларов США (фактический общий валовой доход за минусом комиссий, возмещений, споров)
  • Пробный коэффициент конверсии 83% (я надеюсь, что это число со временем снизится)
  • Ежемесячные расходы, $57

Мои расходы не изменились со дня запуска, и я планирую снизить их как можно ниже. Что-то, чего я совсем не ожидал, так это то, что почти половина моих клиентов выбирает годовой план выставления счетов вместо ежемесячного. Я не знаю, стоит ли здесь делать какие-то выводы. Я могу, если увижу, что эта закономерность повторяется, когда я получу больше клиентов и точек данных.

Одно, чем я очень горжусь, но все еще планирую улучшить – это оценка Cronhub SEO. Это действительно круто видеть, что большинство моих посетителей приходит из органического поиска, особенно для раннего продукта, такого как Cronhub. Я думаю, что для меня это отличное подтверждение, что я продолжаю сосредотачиваться на SEO и улучшать органический рост.

Кроме основных методов SEO (например, ключевых слов, быстрой загрузки страницы и т.п.) и написания контента в блоге Cronhub, я ничего больше не делал. Я расскажу об этом чуть позже.

Приобретение первых клиентов

Когда я запустил Cronhub, я мог только мечтать о 10 клиентах. Теперь, когда я здесь, кажется, что мне еще многое нужно разоблачить. Получить моего первого оплаченного клиента было решающим продуктом. Я потратил пару месяцев на создание MVP (минимально жизнеспособного продукта), и я хотел увидеть отдачу от своей упорной работы. Кроме того, я считаю, что наличие продукта, за который люди платят, это отличный способ подтвердить свою идею и понять, что ты на чем-то.

Мне повезло, что на следующий день после запуска мой первый клиент подписался на план «Разработчик ($7)». В то время у меня был только один платный план на Cronhub. Получить уведомление Stripe о новом клиенте было чем-то особенным. Это сразу повысило мою уверенность и подняло мотивацию на крышу.

Позже этот клиент перешел на бизнес-план, поскольку ему и его команде понадобилось больше мониторов. Однако, когда он направил мне электронное письмо, план «Бизнес» все еще находился в фазе «Вскоре». Я сказал ему, что обновлю его в течение нескольких дней, и я сделал. Я сделал это главным приоритетом. На следующей неделе у меня был бизнес-план.

Для бизнес-плана мне пришлось создать поддержку членов команды с нуля. Это того стоит, потому что я знал, что все равно должен поддерживать команды на Cronhub. Cronhub в первую очередь создан для команд разработчиков, поэтому приглашения в команду и поддержка руководства были просты. Это был только вопрос времени. Я вручную обновил клиента и предложил пожизненную скидку на бизнес-план.

Я всегда в связи со своим первым клиентом. Он очень помог, предоставив ценный отклик. Мой первый клиент пришел из запуска Product Hunt. Мне понадобилось две недели, чтобы получить еще двух клиентов, и оба пришли в течение одной недели.

После запуска количество посетителей уменьшилось, поэтому мне пришлось думать о способах продвижения Cronhub. Я действительно не долго думал и решил сделать то, что мне больше всего нравится: писать.

Я очень люблю писать. Я считаю письмо способом медитации. Это помогает мне оставаться сосредоточенным на чем-то одном, что не всегда возможно с моим обезьяным мозгом. Я знал, что могу написать о своем опыте создания Cronhub как онлайн-бизнеса, которым я занимаюсь с тех пор.

Написание помогло мне расширить мою аудиторию и продать Cronhub. После того, как я начал писать, я тоже начал увеличивать количество своих подписчиков в Twitter. Ниже представлен график, иллюстрирующий эволюцию моих подписчиков в Twitter после того, как я начал регулярно вести блог. Я думаю, вы видите переломный момент!

0*oLU77vfrTou_4VHQ
Я начал регулярно писать в марте, и вы можете увидеть, как с тех пор моя аудитория выросла

Когда я решил сделать контент своим основным маркетинговым каналом, я завел блог с новым субдоменом blog.cronhub.io. С новым блогом я имел целью вытеснить все преимущества SEO. Поскольку я хотел улучшить оценку SEO, чтобы получить больше органических посетителей, я посвятил неделю или около того, чтобы сделать Cronhub более оптимизированным для SEO.

Есть много ресурсов, которые охватывают основы, которые вы можете найти в Интернете. Одним из примеров того, как оптимизация сайта и написание содержимого помогли в SEO, это снимок экрана с Google Analytics. Это показывает, что почти 40% моего трафика 23-24 августа поступало из обычного поиска. Этот процент ежедневно колеблется от 20 до 40%. Я считаю, что это отлично, и я должен поддерживать хорошее настроение. Было бы хорошо знать, какой средний показатель в отрасли для продуктов SaaS.

0*1qNC8wEimz_drcna
Обычный поиск был самым популярным каналом приобретения на сегодня.

Я сначала публикую все свои статьи в блоге Cronhub, а затем перепечатаю их на Medium и Indie Hackers. Прекрасно, что Indie Hackers позволяет устанавливать канонический URL-адрес для ваших статей, что помогает в SEO. Одно, что я делаю со своими статьями на Medium, это опубликовать их в популярных изданиях, таких как freeCodeCamp. Это отличная экспозиция и возможность услышать ваш голос широкой аудитории. Я очень рекомендую вам попробовать. Вот краткий gif со статистикой моей публикации.

0*PUT3oDou0CJQ7wUn
Мои средние состояния стали расти, включая количество подписчиков после публикации на FreeCodeCamp

Одним из недостатков контент-маркетинга есть то, что он занимает много времени, но это долгосрочная игра. Это как инвестиция, которую вы делаете сейчас в лучшее будущее.

Я предполагаю, что большинство моих текущих статей читают многие разработчики. Вопрос заключается в том, проявят ли эти разработчики интерес к работе cron или нет.

Например, если бы мне пришлось написать статью о вакансиях Kubernetes Cron и как они работают, я ожидал, что большинство моих читателей знают по крайней мере, что такое рабочие места cron. Я хочу сузить круг своих статей и ориентироваться на более релевантных разработчиков. Больше меня волнует не количество посетителей, а тип посетителей. У меня есть несколько идей, и я рад увидеть, как они будут работать в будущем.

После того, как в течение первого месяца у меня было три платящих клиента, я был очень поражен, когда в начале мая получил своего первого клиента ежегодного плана «разработчик». Это было примерно в то время, когда я начал читать и узнавать больше о ценах на продукты. Я ничего не знал о ценах, но очень хотел узнать.

Я говорил с менеджерами продуктов и людьми, которые понимали модель ценообразования SaaS лучше меня. (Кстати, я написал целую статью, где делюсь всеми своими знаниями по ценам). Затем я сменил свою таблицу цен и добавил новый промежуточный план под названием «Запуск». Это было промежуточно между планами «Разработчик (7 долларов)» и «Бизнес (49 долларов)», потому что я считал, что ценовая разница между этими двумя планами была слишком высока.

Я изменил цены, и, к моему большому удивлению, мой следующий клиент подписался на ежегодный план «Запуск». Это было очень хорошо. Я чувствовал себя тем футбольным менеджером, выводящим на поле запасного игрока, и этот игрок забивает гол. Потом я начал потихоньку привлекать новых клиентов, пока не попал в первое сладкое место, 10 плательщиков.

Однако, оглядываясь назад, мне понадобилось почти 5 месяцев, пока я не получил первые 10 клиентов. Это я, один из основателей, работаю около 10-15 часов в неделю.

Это было медленное путешествие, и, конечно, бывают случаи, когда у вас нет ни одного нового клиента в течение нескольких недель, и вы чувствуете себя ужасно из-за отсутствия мотивации. Но я знаю, что эти вещи пройдут, и я радуюсь больше, чем когда-либо, получить 100 клиентов.

Если я рассуждаю о своем прошлом путешествии, я, безусловно, могу сказать, что не существует универсальной формулы, с помощью которой можно было бы добиться успеха в этом процессе. Однако я считаю, что терпение – это самый большой игрок. Надо верить в себя и быть терпеливым.

Если бы я мог составить список моих основных знаний, это выглядело бы так;

  • В начале сосредоточьтесь на основном продукте и использовании.
  • Не тратьте слишком много времени на размышления о ценах в первые дни. Подумайте о ценообразовании как о функции, которую вы всегда можете повторять. Начните с MVP.
  • Поддержка клиентов очень важна. Будь человеком, а не компанией. Будьте на связи со своими клиентами и спрашивайте обратную связь.
  • Определите, каков ваш основной маркетинговый канал, и сосредоточьтесь на нем на первых порах.
  • Поделитесь всеми крутыми вещами, над которыми вы работаете, со своей аудиторией. Люди искренне интересуются ими.
  • Попросите помощи и совета. Люди, как правило, приятны и хотят, чтобы вы добились успеха.

Что дальше

Моя следующая цель – увеличить количество клиентов от 10 до 100. Сегодня я попросил совета в Twitter, и Джоэль Гаскойн ответил отлично.

Я хочу больше общаться со своими клиентами и корректировать свою маркетинговую стратегию в соответствии с ценностью, которую им предоставляет Cronhub. Кроме контент-маркетинга, я хочу создать больше каналов привлечения, имеющих более высокий уровень активации. Моя конечная цель – найти продукт, который соответствует рынку. Надеюсь, что скоро доеду.

Кстати, я очень рад сообщить, что Cronhub был принят в программу Startup School Advisor YC. Это 10-недельный онлайн-курс, где вы познакомитесь с наставником и замечательным сообществом. Я рад применить все мои знания на Cronhub и поделиться с вами своим опытом! Следите за обновлениями для новой статьи в блоге.

Спасибо, что прочли, и дайте мне знать в комментариях, если у вас есть вопросы ко мне. Я рад поделиться больше.

Если вы разработчик, использующий задачи cron или любые запланированные задачи и нуждающийся в мониторинге, то я был бы рад, если бы вы попробовали Cronhub. Знать, что вы думаете, для меня будет очень важно. Спасибо.

Я также хочу поблагодарить свою жену Ани за помощь в редактировании этой статьи. ❤️

Первоначально опубликовано на blog.cronhub.io 27 августа 2018 года.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.